クライアントからのご要望は2つありました。1つは「オフィスを経営資源として捉え、『企業と顧客の接点』そして『企業と社員の交流を生み出す場』に変えていきたい」。もう1つは、「ソフト・ハードの両面から、ニューノーマル時代の働き方を実現したい」。これらを考慮しながら「目指すべき働き方」を設計し、クライアントと共に理想の働き方を実現するための、ゾーニング・プランを策定していきました。

執務エリアのゾーニングを含め、設計の取りまとめ役を行いました。執務エリアは入口周辺を人が集まる「Community」エリアとして設計し、そこから「Co-Creation」エリア、「Drive」エリアにつなげています。パブリックからプライベートへと移行するイメージで、チームの力と個人の力を最大限発揮できるようにしました。「Community」エリアの家具は円形に配置し、「円陣」を表現しています。

デザイナーとして各エリアのデザインを担当しました。クライアントのありたい姿を形にするのはとても大変でしたが、1階から10階まで貫いたコンセプトを掲げ、デザインに落とし込んだところが良かったのではないかと思います。特に各階の執務エリアのテーマカラーを、クライアントゆかりのカラーで振り分け、各階のコンセプトにした点はとても評価されました。

初期の段階で「会議室がもっと欲しい」という話題があったのですが、コンサルがよくよくお話を伺ってみると、不足しているのは会議室ではなく「社員同士が気軽に打ち合わせをする場」や「WEB会議用の個室」であるということが分かりました。そこで執務エリアには、少人数から利用できる多様なオープンスペースや、WEB会議用の個室をたくさん用意しました。会議の内容や人数に合わせて使い分けていただけます。

営業としてコスト・コントロールを担当しました。最初の仕事は、川﨑が作成した概算見積書を参考に、見積書を作成したこと。今回は全10フロアの大きな工事だったため、実際の工事に入ってからも、フロアごとに追加変更工事が発生するなどの変更点がありました。その都度、クライアントに工事の変更点とそれに伴うコストの変動を説明し、スピーディに現場に反映させました。

今回のプロジェクトでは、社員の皆様がビル内に「居ながら」の改修工事を進めました。工事は「2階（カフェエリア）」→「9階・10階（役員エリア）」→「1階（会議室）」→「3～8階（執務エリア）」の順番で行い、該当エリアの方々は4階に設置した「仮オフィス」に一時的に移動していただきました。テナントの仮移動・本稼働についてPM担当・引越し業者と綿密に連携を図り、スムーズな移動作業を計画することができました。

グループ全社を対象にした「浸透プログラム」を実施しました。「働き方改革」を実現するには、ただオフィスを改修するだけではなく、グループ全員の意識を変えていくことが重要だからです。今回は最初にトップメッセージ動画を制作して、社員全員に「変わっていく」という思いを伝えました。同時に「経営層・幹部向けプログラム」を実施し、組織ごとにムーブメントの醸成を図りました。そこから全体へと広がるようにしています。

「浸透プログラム」では、社員の皆様に向けた計4回の説明会も実施しています。説明会では、プロジェクトの概要とともに、新オフィスの目的や使い方を丁寧にお伝えしました。同時に、『運用マニュアル』を制作し、フリーアドレス化にあたっての運用ルールからコーヒーマシンの使い方まで、100ページにわたって記載しました。皆様が新しい働き方をポジティブに捉えられるよう、言葉遣いにも工夫を凝らしています。

今回のプロジェクトには、コンサルティングやプロジェクトマネジメント、デザイン・設計、工事といった、多様な役職のメンバーが関わっています。クライアントからは「メンバーそれぞれが、自分の役割に真摯に向かい合っていた」と評価のお声をいただきました。プロジェクトが成功した秘訣もそこにあったと感じています。